常见问题及解决方法

闪退
  • 请确认确认已经登录了英雄联盟
  • 请确认是右键firebox-右键管理员权限打开
  • 如果仍然存在问题,恭喜你发现了一个未知bug,欢迎直接联系作者!一般都会提供远程协助服务来帮您解决
游戏开始后,实时助手加载不出来
  • 目前已知的是电一和电五到了晚上接口就会变慢,可以等20秒左右
软件界面不显示
  • 请保证电脑操作系统版本是在win10以上
软件能打开,但除了顶部以外,都是透明的
  • 需要把系统的主题调整成深色模式 教程
战绩查询、实时助手有时候突然不能用了
  • 如果《英雄联盟》被重启过,firebox也需要先退出,然后再以管理员权限打开。
在选英雄时才打开firebox,实时助手能显示队友战绩吗?
  • 目前不能。但是在进入读条阶段,会正常展示。所以要记得接受对局之前,就打开了firebox哦
运行时显示:“此应用无法在你电脑上运行”
  • 部分电脑的浏览器安全策略拦截了软件运行,表面看上去软件exe文件下载成功,但实际上软件已经被认定为病毒。 私信作者,我给你发一个正常文件
某些win10系统,自动下载webview2时显示安装失败,显示安装时出现问题,错误代码:0x8004070c

将C:\Program Files (x86)\Microsoft文件夹随便改个名即可。或者参考

软件打开后正常,但是鼠标点击游戏客户端后,软件就会闪退

有好几个用户反馈过类似问题,他们的解决方案是:下载完软件后,重启电脑。再打开软件就正常了

软件打开后,无法显示游戏账号信息,右上角显示“未连接”

方案一:将 C:\Windows\System32\wbem加到环境变量中。如何设置环境变量可以百度搜索,实在不行也可以找作者远程协助 方案二:有些电脑系统太新导致wmic这个命令被禁用,重新启用它:

1. 打开设置,跳转到"系统可选功能"。
2. 点击“添加可选功能”选项旁边的“查看功能”。
3. 在搜索框中键入 WMIC,并在结果列表中打勾。
4. 单击“下一步”在 Windows 11 中安装 WMIC。
5. 等待安装完成
软件第一次运行,弹出“The webview2 runtime xxx …”
  • 点击确定即可,会自动下载软件依赖的运行环境。稍等5分钟左右即可(视网速而定)